Электронный билет РЖД

Чтобы приобрести билет на поезд в онлайн формате, требуется зайти на сайт соответствующей компании и выполнять эти шаги.

Пошаговая инструкция по покупке электронного билета

Шаг 1

Начать проходить регистрацию на сайте Российских Железных Дорог, соблюдая порядок заполнения формулы документов. Эти бумаги покупаются исключительно на сайте «Ticket.rzd.ru». Далее входим в личный кабинет, при помощи собственного придуманного логина и пароля.

вход в личный кабинет

Шаг 2

Затем перемещаемся в пункт покупки билетов (где указывается отправная и финальная точка станции). Указываем нужную дату. По завершению предыдущих действий, нажимаем кнопку «Найти».

покупка билета

Шаг 3

После этого (если все было сделано правильно), на мониторе покажутся все рейсы поездов, составленные с учётом заказчика.

покупка билета ржд

Шаг 4

Выбирается нужный вагонный отдел. На табличке будет отображено – стоимость, количество незанятых мест.

покупка билета ржд

Шаг 5

Осуществив свой выбор, нужно на дальнейшем этапе ввести свою личную информацию (номер паспорта, Ф.И.О.).

покупка билета ржд

 

Шаг 6

Проверяем соответствие вводимых данных, отмечаем галочкой внизу части сайта на обработку ваших сведений.

покупка билета ржд

Шаг 7

Далее происходит оплата банковской картой. Когда все процедуры завершены, можно по праву считать электронный билет купленным.

Покупая электронный билет, после этого подразумевается под собой дальнейшую регистрацию на сайте. В ином варианте, нужно направиться с купоном (появляется следом за оплатой) в кассы Российский Железных Дорог, чтобы пассажиру выдали билет.

Преимущества электронного билета над бумажным

В билете электронного характера можно отметить следующие плюсы:

  • есть возможность самостоятельно выбрать нужный билет с соответствующим желаемым местом;
  • произвести покупку можно не выходя из дома, получить – в любом вокзале страны;
  • в праздничные дни проще всего купить такого рода билет. Предоставляется возможность сделать это с 8 утра (когда имеется большой выбор билетов на различные категории);
  • при заказе, звонок осуществляется самостоятельно, без ожидания действий со стороны оператора;
  • получить свой билет можно в любой удобный момент, даже перед самим отправлением. Поэтому ожидать курьера не стоит;
  • при регистрации и посадках на крупных станциях можно иметь с собой всего лишь паспорт.

В каком случае нужно менять электронный билет на обычный

Такого рода билеты бывают 2 видов:

  1. где есть электронная регистрация;
  2. где она отсутствует.

При приобретении электронного билета нужно тщательно проверить наличие факта прохождения регистрации. Это удобная опция, дающая право на доступ в поезд, имея при себе всего лишь паспорт. Если окажется, что на электронном билете нет специальной метки, то её можно распечатать на вокзальных терминалах.

С собой достаточно прихватить «недействительный» билет и ввести номер (он будет расположен вверху строки бланка). Также, есть возможность использовать штрихкод. Но тогда придется сохранить его в мобильном телефоне или распечатать.

Что такое электронная регистрация

Электронная регистрация дает возможность осуществить посадку на поезд с купоном без билета.

Как только будет завершена электронная регистрация, можно будет сразу взять электронный билет для проезда. Все что нужно – иметь при себе документ, удостоверяющий личность, бланк-заказа, и продиктовать кассиру четырнадцати-значные цифры в билете.

Купить бумажный билет после электронной регистрации можно не позже, чем за 60 минут до начала отъезда поезда с вокзала. Факт его наличия освобождает от электронной регистрации. Другими словами, гражданина не допустят, если он не покажет билет с кассы (посадочный купон не в счет).

Действия пассажира с электронным билетом при посадке

В идеальном варианте, для посадки в поезда достаточно иметь с собой удостоверяющее личность, на который оформлялся билет. Это только лишь в идеальном варианте. Не нужно исключать подводных камней.

В действительности нужно быть начеку и видеть все возможные ситуации развития событий. Система может дать сбой, и из-за этого проводник вынужден не допустить пассажира.

На сайте РЖД расписаны ключевые шаги при большинстве ошибок и неправильной работы системы. Лишний раз прочесть инструкцию – никогда не будет лишним.

Узнав все тонкости, связанные с электронным билетом – можно навсегда забыть про долгое стояние в очередях.

Как получить электронный посадочный купон

Невозможно представить электронный билет без посадочного купона. Эти два компонента идут как единое целое. Купон дает право на самое главное – поездку.

На данный момент посадка может быть осуществлена:

  • если предоставить купон вместе с паспортом пассажира;
  • и только с одним удостоверением личности пассажира.

Те люди, которые оформили покупку, но миновали процесс электронной регистрации, имеют при себе один лишь купон (чего недостаточно для проезда).

После завершения процесса электронной регистрации, распечатывается купон несколькими способами:

  1. распечатать его самостоятельно;
  2. обратиться на вокзальную кассу;
  3. использовать транзакционный терминал самостоятельного обслуживания.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный билет?

Для распечатки посадочного купона можно пользоваться этими способами:

  • с помощью терминала Российских Железных Дорог;
  • в билетных кассах РЖД и Федеральной Пассажирской Компании.

Процедура и правила возврата электронного железнодорожного билета

Представленные ниже шаги помогут сделать возврат билетов:

  1. Зайти с личного кабинета на портал Российских Железных Дорог.
  2. Щелкнуть на «Мои заказы» или появившуюся фамилию.
  3. Затем выбрать необходимый электронный билет. Нажать на «Запрос статуса билетов» – «Элек. регистрация». Потом оформляется возврат.
  4. Далее появляется окошко с информированием размера суммы возврата.
  5. После знакомства с дополнительными условиями возврата, выбирается графа «Да».
  6. Если все было сделано правильно, то появится надпись, что возврат в режиме талона был успешно совершен.
  7. Выбирается «Купон возврата» (если есть желание его распечатать).
  8. Для того, чтобы выйти, нужно нажать на табличку «Выход» в правом верхнем углу.
Чек желательно держать при себе до того момента, пока не придет уведомление про сумму, которая была выплачена.

Действия при обнаружении ошибки в данных электронного билета

Кассир не сможет помочь заменить билет с ошибкой на новый. Самое простое решение в этой ситуации – сдать его и приобрести новый (но без прежне забронированного места). Ранее место не будет доступно потому, как система не может сразу же определить освободившееся место, для этого нужно время. Но есть вероятность, что номер прошло места, отдадут другим пассажирам. Статистика говорит о том, что купить повторно билет 2 раз не представляется возможным. Повезет, если будут доступны свободные места, но это явление крайне редкое. Билеты с неправильными данными становятся недействительными и простой заменой не решить проблему.

Всю информацию с билета рекомендуется проверять независимо от его способа приобретения.

Ошибка, которую допустил кассир при выдаче билета, можно устранить, только не отходя от кассы. При таких обстоятельствах, сотрудники просто обязаны предоставить пассажиру новый билет.