Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

На железнодорожном транспорте действуют особые стандарты для маломобильных людей с ограниченными возможностями. Принятые нормы касаются условий обслуживания пассажиров с инвалидностью на внутрироссийских поездах, платформах и территориях вокзалов. Специальный вагон для инвалидов РЖД включили во многие составы, а общее их количество достигает почти тысячи единиц.

Особенности вагонов для инвалидов

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Снаружи специальный вагон не отличается от обычного. Разницу заметить может только знающий или очень внимательный человек. У таких вагонов имеются специальные подъемники в виде отдельной выдвигающейся платформы. На нее может заехать маломобильный пассажир на коляске. После этого его поднимут до уровня пола самого вагона.

Персонал ОАО «РЖД» проходит специальную подготовку и полноценное обучение по обслуживанию маломобильных граждан. Проводники из вагона для инвалидов всегда готовы помочь пассажирам.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖДСхема салона подразумевает деление на две секции. В первой расположены стандартные купе, предназначенные для обычных граждан.

Вторая же выделена под поездку людей с инвалидностью. В ней установлен дополнительный туалет, адаптированный под маломобильных пассажиров.

Внутри спец вагонов РЖД обеспечили повышенный комфорт для инвалидов во время продвижения до своего купе. Коридоры могут выглядеть также, как обычные, но они сделаны более широкими.

Дополнительно расширены сдвижные двери, чтобы не создавать трудностей при проезде на коляске. А для инвалидов с проблемами зрения или слуха на борту используется шрифт Брайля. В туалете имеется светозвуковая индикация.

Поезда с вагоном и купе для инвалидов

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Многие поезда оборудованы купе или специальными местами, предназначенными для перевозки инвалидов, включая рейсы дальнего следования и междугородние «Ласточку» и «Сапсан».

В некоторых случаях такие вагоны могут отсутствовать. Узнать точно, в каком поезде есть места для инвалидов любой группы, можно в РЖД. Список доступен в соответствующем разделе официального сайта. Он пополняется новыми маршрутами ежегодно.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖДЕсли состав поезда не подразумевает наличия вагона для людей из категории инвалидов, то гражданин имеет право составить заявку на его добавление. Ее нужно отправить за 60 суток или даже ранее.

При этом потребуется подтвердить документально необходимость эксплуатации инвалидом кресла-коляски или иных средств для маломобильных граждан. Заявку подают в специальную организацию ЦСМ.

Если пассажир не отправил запрос заблаговременно и обратился в РЖД, когда до отправления поезда осталось менее двух месяцев, организация может ему отказать. Добавить к составу новый спецвагон уже не получится. Также инвалиду откажут, если он не сможет официально подтвердить необходимость использования коляски.

Особенности купе для инвалидов

Купе, предназначенное для людей с инвалидностью, отличается увеличенной шириной, оно рассчитано на двух человек и включает место для сопровождающего. Оба пассажира могут полноценно пользоваться своими полками и спать на них.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

В ряде случаев возникает недопонимание, связанное с тем, зачем нужно место для сопровождающего в поезде и что это такое. Оно предназначено только для совершеннолетнего лица и подразумевает под собой обычную полку, где может ехать человек, помогающий инвалиду.

Внутри каждого купе присутствуют столики, кресло и специальное место для размещения коляски. Нижняя полка предназначена для самого инвалида и легко трансформируется в нужное положение: лежа, полулежа, сидя. У такого места есть специальные ремни, чтобы пассажир смог самостоятельно пересесть на коляску или просто повернуться.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖДДополнительные элементы внутри купе поезда:

  • кнопка связи с проводником;
  • розетка для электроники;
  • низкорасположенные выключатели;
  • звуковые подсказки;
  • таблички с использованием шрифта Брайля.

Подобные купе для инвалидов в двухэтажном поезде и обычном скором чаще не различаются. Хотя некоторые фирменные рейсы предлагают большее число услуг.

«Стриж» имеет на борту индивидуальный санузел с душевой кабинкой для присутствующих пассажиров с инвалидностью.

Передвижение на коляске внутри двухэтажного вагона может вызывать трудности. Поэтому инвалиду потребуется помощь проводника либо сопровождающего.

Некоторые междугородние поезда имеют в составе вагоны с сидячими местами. Например, «Ласточка», «Аллегро» или «Сапсан». Купе для поездки инвалидов при таких обстоятельствах отсутствует, но пассажир может воспользоваться специальными местами или выделенной рядом площадкой для коляски.

Кому доступен билет на поезд

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Выделенные места в вагоне для инвалидов доступны только определенной категории граждан. Обычный пассажир не сможет купить себе билет для поездки внутри такого купе, чтобы получить больше комфорта. Касается это даже случаев, когда место свободно.

Кому доступны положенные места в купе:

  • инвалиды любой категории, независимо от необходимости задействования колясок или иных технических средств;
  • люди без инвалидности, передвигающиеся на колясках либо носилках, что связно с травмами или иными отклонениями по здоровью;
  • пассажиры, чья поездка обусловлена посещением медучреждения, при этом требуется избежать любой связи с носителями инфекций по врачебным показаниям.
Если проводник или другие сотрудники РЖД увидят явную попытку обмана и усомнятся в наличии инвалидности или других обстоятельств, требующих выделения пассажиру купе для инвалидов, то человек может получить отказ. Тогда человеку может быть предложен обычный билет в свободный вагон.

Покупка билетов гражданами с инвалидностью

Забронировать и купить билет на специальные места можно с даты старта продаж, если пассажир передвигается на коляске или пользуется иными средствами. Остальные категории людей с инвалидностью могут оставить заявку за 10 суток до отбытия поезда.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД
Вагон с местами для инвалидов в ласточке

Исключением будет «Сапсан», где покупка доступна с числа запуска продаж. Касается это и тех, кто не относится к категории инвалидов, но вынужден заказывать место в специальном купе по медицинским показаниям.

Минимальный срок покупки билетов составляет 48 часов.

Пассажиры могут оформить билеты на места из инвалидного купе в поезде на сайте РЖД. Для этого потребуется предварительно пройти регистрацию для создания личного кабинета и указать личный СНИЛС, чтобы система проверила сведения и сопоставила человека с реестром инвалидов. После этого останется выбрать конкретный рейс, отметить подходящие места из числа купе и подтвердить заказ.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Инвалиды могут приобрести проездной на вокзале. Достаточно обратиться к кассиру и попросить места из купе в вагоне для людей с инвалидностью. При этом потребуется предоставить все необходимые документы.

Если инвалид не имеет возможности приехать на вокзал лично, то билеты для него может купить любой знакомый. Доверенность для этого не понадобится. Однако ее придется оформить, чтобы другое лицо смогло сдать билет.

Документы для подтверждения статуса

Пассажиру получится оформить проездной на места из купе для инвалидов в поезде дальнего следования только при наличии необходимых документов. Они предоставляются кассиру при подаче соответствующей заявки на поездку. Список документов зависит от того, к какой категории относится пассажир, запрашивающий специальные места в купе.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖДСписок документов для поездки внутри специального купе:

  • паспорт – для всех категорий пассажиров;
  • СНИЛС – для тех, кто заказывает билет онлайн;
  • ИПРА или другой аналогичный документ – для людей на кресле-коляске или носилках;
  • удостоверение инвалида – для пассажиров с инвалидностью любой группы;
  • справки ВТЭК и МСЭ – для инвалидов с любым характером нарушений.
Если человек не имеет инвалидности, но ему нужно специальное купе, чтобы выполнить санитарные ограничения, то потребуется предоставить подтверждающие документы. Бумаги должны указывать на необходимость исключения любых контактов с потенциальными носителями инфекций.

Стоимость билетов

Места из купе для людей с инвалидностью имеют динамичную стоимость, определяющуюся общим пассажиропотоком и датой покупки. Однако билет можно приобрести дешевле с помощью льгот или спецпредложений от РЖД.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Например, на междугородние поезда действует сезонная скидка 50% или 40% на поездки в другие периоды. А если перевозится ребенок с инвалидностью, то для него цена снижается на 65%.

Пассажирам, имеющим инвалидность, разрешено бесплатно ездить в купе до места лечения и обратно по территории России. Льгота касается и взрослых сопровождающих, если они везут в вагоне ребенка до больницы.

РЖД позволяет оформлять билеты дистанционно с применением права отложенной оплаты. Потребуется подать соответствующую заявку из личного кабинета. После этого на почту придет счет, который следует оплатить за 24 часа. Обращение к кассиру или поездка на вокзал не потребуются.

Провоз инвалидной коляски в вагоне

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Внутри купе из вагонов для перевозки инвалидов-колясочников имеется специальная зона, куда можно поставить коляску. Ее можно разместить так, чтобы она не создавала неудобств, но оставалась доступной для пассажира, если он решит самостоятельно на нее перебраться со своего места. Дополнительно платить за право провоза коляски не нужно.

Если человек с инвалидностью едет поездом с сидячими местами, то там также может присутствовать зона для средств передвижения. Исключением будут электрички, где не предусмотрено никаких условий для инвалидов. За провоз коляски при таких обстоятельствах платить тоже не придется.

Помощь на вокзалах

Многие железнодорожные вокзалы имеют действующие Центры содействия мобильности. Люди с инвалидностью могут заказать помощь, если отправляются в поездку и не имеют сопровождающих. Сотрудники ЦСМ бесплатно помогут пассажиру добраться до вагона поезда, если он имеет документы, подтверждающие инвалидность. При этом для высадки инвалида допустимо заезжать под шлагбаум, чтобы сократить расстояние до ЖД вокзала.

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Помощь полагается людям с инвалидностью первой или второй группы и тем, кто имеет стойкие нарушения зрения, слуха или мобильности, включая случаи использования костылей. Заявку нужно оформлять за сутки или более до отбытия поезда, чтобы персонал ЦСМ был готов к сопровождению человека до вагона для маломобильных пассажиров.

Что входит в услуги сопровождающих от ЦСМ:

  • оказание необходимой помощи при использовании сервисов РЖД, включая покупку билета или перекладывание сумок в камеру хранения;
  • предложение заранее подготовленного места для комфортного ожидания прибытия нужного поезда;
  • помощь при выходе из вагона поезда по прибытии, сопровождение до прибывшего за инвалидом транспортного средства возле вокзала;
  • выгул собаки-проводника, если имеется специальный документ, подтверждающий ее статус;

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

  • сопровождение на территории вокзала до туалета, касс, отдельных залов, камер с багажом, буфета или других объектов;
  • встреча возле вокзала, сопровождение до нужного поезда, предоставление помощи при посадке внутрь вагона;

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

  • транспортировка до вагона поезда имеющегося багажа, кроме случаев с явным превышением его количества и веса;
  • организация встречи с лицом, планирующим сопровождение инвалида в дальнейшем пути.
Сотрудники ЦСМ не обязаны оставаться рядом постоянно, если они доставили пассажира до места ожидания поезда и перед ними не стоит иных целей. Также сопровождающий не должен разбирать или принимать на личное хранение вещи гражданина и предоставлять ему помощь, связанную с уходом или терапевтическими процедурами.

Когда человек не имеет выраженных признаков инвалидности и отказывается предъявлять документы, доказывающие его статус, сотрудник ЦСМ имеет право отказать в сопровождении до поезда. Также пассажир может остаться без помощи, если будет мешать спокойствию людей и намеренно нарушать общественный порядок.

Правила перевозки собаки-проводника в вагоне

Специальные вагоны для людей с ограниченными способностями в РЖД

Человек с инвалидностью, купивший билет на места внутри специального купе или отправившийся в поездку внутри сидячего вагона, имеет право перевозить собаку-проводника. Такое правило касается случаев, когда человек может предоставить документы, подтверждающие инвалидность, необходимость наличия поводыря и справку о специальном обучении животного. При этом перевозочные документы оформлять не потребуется.

Наличие запрета на перевозку питомцев в вагоне не будет значить, что инвалид должен ехать без собаки-проводника. Такие случаи, как и проезд со служебным животным, относятся к исключениям.

Чтобы везти в спец купе в поезде для инвалидов собаку, нужно следовать простым правилам. Пассажир обязуется держать животное рядом со своими ногами, а также не снимать с него ошейник и намордник. Иных требований к перевозке не выдвигается.

Большинство поездов РЖД имеют в составе вагоны с купе либо местами, где с комфортом может проехать любой инвалид. Однако готовиться к поездке нужно заранее, чтобы не упустить важные моменты и не остаться без билета.

Добавить комментарий


Adblock
detector