Как использовать РЖД бонус при покупке билета
Участники «РЖД Бонус» могут ощутимо экономить на поездках и получают дополнительные привилегии. Однако важно знать все правила участия в программе и учитывать нюансы, чтобы сделать путешествия на поездах еще выгоднее. При этом существует несколько вариантов от РЖД Бонус как потратить баллы, хотя основным смыслом для их накопления и становится оплата билетов.
Содержание статьи
Правила накопления бонусов лояльности от РЖД
Программа от РЖД будет выгодна тем, кто регулярно отправляется в командировки, любит путешествовать или просто иногда ездит на поездах и не планирует отказываться от этого в будущем. Человек может зарегистрировать себя самостоятельно, если ему уже исполнилось 14 лет. Достаточно воспользоваться порталом «РЖД Бонус». После регистрации пассажир может пользоваться привилегиями участника и применять карту при покупке билетов.
Иногда участники забывают о программе от РЖД. В таких случаях получить баллы удастся, зарегистрировав поездку вручную через личный кабинет, но с ее момента должно пройти от 30 до 120 дней.
Аналогичным образом удастся засчитывать путешествия, совершенные в течение месяца перед вступлением в программу лояльности.
Ограничения распространяются на поездки до Финляндии, где для получения бонусов потребуется прислать отсканированную копию билета поддержке РЖД.
Программа распространяется на большинство поездов, включая составы дальнего следования, «Стрижи», «Ласточки», «Сапсаны» и другие. Участник получает 30% от потраченных средств, что соответствует одному бонусу за потраченные 3,34 руб. Расстояние маршрута или класс вагона не имеют значения. Баллы пассажир не получит, если едет на электричке, аэроэкспрессе или составе, не принадлежащем РЖД.
Как увеличить скорость накопления бонусов РЖД
Основной способ увеличить объемы накоплений и скорость их пополнения заключается в повышении статуса аккаунта. Участнику потребуется подняться с базового пользователя до уровня элитного.
Чтобы это сделать, придется за 12 месяцев накопить 35 тыс. баллов либо 50 раз проехать в купейном или спальном вагоне любого поезда от РЖД. После этого на бонусный счет будет зачисляться уже 45% от стоимости поездки, где каждый бонус приходит за потраченные 2,23 руб.
Второй способ ускорить накопление баллов подразумевает активную покупку услуг от партнеров РЖД и регулярное использование спецпредложений от компаний. В таких случаях можно получить фиксированные суммы или процентные отчисления.
Как проверить баланс и историю списаний
Участник может проверить баланс или историю изменений на счете в любое время. Ему достаточно помнить свои логин и пароль от аккаунта «РЖД Бонус». Периодические проверки помогут своевременно выявить ошибки со стороны перевозчика, связанные с начислением баллов, и правильно спланировать, как потратить накопления.
Как работать со счетом после авторизации в личном кабинете:
- нажать кнопку «Информация о текущем состоянии баланса» в нижней части страницы, чтобы посмотреть актуальный счет;
- кликнуть по кнопке «История начисления и списания», чтобы посмотреть, как менялся счет, и узнать о периоде действия и сроках сгорания акционных зачислений.
История изменений счета будет храниться в личном кабинете, пока участник не решит удалить аккаунт и выйти из программы. Тогда РЖД очистит информацию об аккаунте, включая все сведения о пополнении или трате бонусов.
Способы потратить накопления
Большинство участников предпочитают потратить накопления на покупку полноценного билета для путешествия на поезде. В таких случаях удается ощутить максимальную выгоду от наличия счета в «РЖД Бонус». Иногда вместе с билетом оплачиваются сервисные услуги, включая постельное белье. Однако чаще потратить баллы на такие расходы не получится. Все зависит от актуальной редакции правил программы и особенностей поезда.
Баллы можно потратить также у партнеров «РЖД Бонус». Например, в отелях, туристических компаниях или развлекательных заведениях. Обычно возможность потратить бонусы открывается в рамках спецпредложений или акций. Подобные возможности следует заранее уточнять у партнера компании или на сайте «РЖД Бонус». При этом могут действовать ограничения на процент от стоимости покупки, на который допустимо потратить баллы.
Сколько стоит поездка
Стоимость путешествия на поезде с условием, что пассажир хочет потратить баллы, рассчитывается специальным калькулятором.
Достаточно открыть отдельную страницу на портале «РЖД Бонус», выбрать между ФПК и ДОСС, а также указать места отправления и прибытия. После нажатия кнопки «рассчитать» система отобразит стоимость билета для тех, кто хочет потратить баллы.
Например, пассажир планирует отправиться из Москвы в Санкт-Петербург купейным вагоном. Тогда ему придется потратить 7 тыс. бонусов.
Дополнительные возможности
Участники «РЖД Бонус» получают не только возможность заработать или потратить баллы при путешествиях. Они также закрепляют свой статус, что в будущем упрощает работу с поддержкой и делает поездки комфортнее.
Такие пассажиры могут рассчитывать на право участия в специальных акциях и особые предложения от партнеров, включая эксклюзивные услуги. Например, бронирование номеров отелей по крайне выгодным ценам или возможность потратить баллы на товары у других компаний.
Правила и особенности покупки премиальных билетов
Пассажир может в любой момент воспользоваться баллами, если это позволяют действующие правила. Поэтому перед планированием поездки, где хочется потратить бонусы, важно учитывать возможные ограничения.
Основные правила покупки премиальных билетов:
- бонусы возможно потратить исключительно на купейные, спальные или мягкие салоны, покупка с использованием баллов билетов в другие типы вагонов запрещена;
- пассажир должен доплатить в рублях за услуги, не вошедшие в установленную стоимость билета, но необходимые ему в пути, потратить бонусы на них нельзя;
- если планируется потратить накопления на предстоящую поездку с классом обслуживания 1Е, то потребуется выкупить купе целиком;
- после приобретения специального билета, на который было решено потратить баллы, обменять его на другой уже не получится;
- сдача билета с полным возвратом баллов возможна только в случае, если до отбытия поезда с начальной станции остается более восьми часов.
Способы покупки
Участник может воспользоваться любым удобным способом, чтобы потратить баллы на поездку. Выбор не повлияет на итоговую стоимость путешествия. Однако варианты применения бонусного счета отличаются удобством.
Оплата на сайте или в приложении
Использование официального сайта – основной способ, как потратить РЖД бонусы на билеты онлайн и наглядно видеть процесс оформления. Предварительно нужно авторизоваться, чтобы попасть в личный профиль и легко управлять баллами.
После этого потребуется нажать «Купить премиальный билет», указать нужную дату и выбранный маршрут. Последним этапом будет выбор понравившихся мест и сверка личной информации. Оплата баллами произведется автоматически либо с подтверждением по SMS.
Самостоятельно потратить баллы от РЖД через интернет также получится с помощью приложения перевозчика. Процедура практически не отличается от использования официального сайта и производится по тем же шагам. Однако перед покупкой важно убедиться, что используется актуальная версия приложения, иначе система покупки может не действовать, а баллы применить не удастся.
Оплата через кассы или звонок
Приобретение премиальных билетов также доступно через кассы на вокзалах РЖД. Пассажиру потребуется обратиться к любому кассиру, сообщить о намерении потратить баллы и использовать привилегии программы лояльности. Тогда нужно назвать действительный номер счета участника «РЖД Бонус», выбрать места и подтвердить списание. Если требуются иные услуги, то их лучше оплатить на месте наличными или картой.
Участникам «РЖД Бонус» также доступен нестандартный способ потратить баллы. Чтобы их успешно списывать, не потребуется ехать до вокзала или открывать сайты с приложениями.
Достаточно позвонить в контактный центр по номеру 8-800-100-1000 и попросить оформить билет премиального формата.
Пассажиру нужно указать дату поездки, выбрать поезд и назвать желаемые места, а также сообщить личные данные.
После этого придет SMS со ссылкой, подтверждающей списание баллов и оформление билета. Электронный талон также будет отправлен на почту.
Можно ли оплатить частично
Премиальный билет РЖД можно оплачивать только полностью. Пассажирам недоступна частичная компенсация стоимости проезда. Поэтому придется накопить достаточное количество баллов, чтобы их тратить.
Можно ли купить билет другому человеку
Оформление премиальных билетов доступно на любое имя. Однако пользоваться такой возможностью удастся до 10 раз за один год.
Порядок применения баллов будет стандартным. Чтобы их потратить на третье лицо, достаточно указать его данные в момент бронирования конкретных мест.
Участники могут перевести баллы на баланс родных или близких, отправив соответствующее заявление в отсканированном виде через обратную связь на портале РЖД. Указанное количество бонусов зачислится в течение пяти суток. Также людям доступен перевод накоплений в пользу благотворительных организаций.
Как увеличить выгоду
Участие в программе может стать заметно выгоднее, если правильно пользоваться некоторыми возможностями. Они помогут сэкономить на поездках, не отказываясь от комфортных условий в пути.
Способы увеличения выгоды:
Возможные проблемы
Иногда при попытке потратить скопившиеся бонусы возникают различные проблемы. Они могут быть обусловлены массой факторов, включая ошибки пользователя. Однако всегда такие сложности удается быстро решить.
Распространенные проблемы:
- ошибка авторизации – чаще она вызвана ошибками при заполнении регистрационных данных, иногда также связана со сбоем в работе сайта РЖД, что требует от пользователя небольшого ожидания;
- невозможность списания – если баллы не списываются, то нужно попробовать еще раз или оформить билет на другом устройстве, при повторных ошибках следует обратиться к поддержке;
- отсутствие начислений – иногда бонусы за уже совершенную поездку начисляются с задержкой, если они не приходят долгое время, то придется обратиться в контактный центр.
Распространенной проблемой также стала невозможность подтвердить личность после смены номера телефона. Если его предварительно не отвязать, заменив на новый, то возникнут сложности со списанием бонусов. Чтобы не испытывать массу отрицательных эмоций в важный момент, нужно заранее пройти эту простую процедуру.
Бонусы по программе от РЖД – отличный инструмент для экономии при регулярных или даже периодических путешествиях на поездах. При этом участник имеет дополнительные возможности по получению выгоды и даже некоторые привилегии в виде особых спецпредложений от партнеров. Поэтому вступать в программу имеет смысл всем, кто хотя бы иногда ездит на ЖД.