Question 1

Что такое «Медиацентр Сапсан»?

Accepted Answer

«Sapsan Медиа» называют специальный информационно-развлекательный портал для пассажиров поезда.

Question 2

Как зарегистрироваться в медиацентре?

Accepted Answer

Достаточно подключиться к сети РЖД по Wi-Fi и авторизоваться на сайте sapsan.media.

Question 3

Какие услуги предоставляет медиацентр в «Сапсане»?

Accepted Answer

На портале «Sapsan Медиа» можно получить информацию о маршруте и поезде, ознакомиться с библиотекой мультимедиа и заказать дополнительные услуги.

Question 4

Есть ли приложение для смартфонов и какие у него требования к устройству?

Accepted Answer

Приложение для доступа к порталу с медиа есть на iOS. Его можно загрузить в App Store на устройства с версией ОС от 11.0 и выше. На Android рекомендовано прямое использование сайта sapsan.media.

Question 5

Можно ли использовать сервис медиа вне «Сапсана»?

Accepted Answer

Нет, услуга медиа работает только при подключении к Wi-Fi на борту поезда.

Question 6

Какие фильмы предлагает мультимедийный центр «Сапсана»?

Accepted Answer

Библиотека медиа содержит множество художественных фильмов разных жанров, а также документальное кино.

Question 7

Зависит ли перечень мультимедиа от класса вагона «Сапсана»?

Accepted Answer

Полная библиотека мультимедиа доступна для пассажиров из бизнеса или первого класса. Внутри остальных вагонов список медиа сокращен.

Question 8

Обновляется ли библиотека мультимедиа и как часто?

Accepted Answer

Предложенные медиа обновляются ежемесячно, а список пополняется новыми фильмами, музыкой и другим контентом.

Question 9

Можно ли смотреть фильмы или иные виды мультимедиа на «Сапсане» офлайн?

Accepted Answer

Пассажир может смотреть фильмы без соединения с интернетом, но подключение к сети Wi-Fi остается обязательным требованием для доступа к мультимедиа.

Question 10

Можно ли поменять смартфон или смотреть медиа одновременно на разных устройствах?

Accepted Answer

Пользователь может авторизоваться на любом другом устройстве. Однако одновременный просмотр мультимедиа с нескольких гаджетов не предусматривается.

Question 11

Есть ли ограничения по количеству просмотренных фильмов?

Accepted Answer

Медиацентр «Сапсана» не ограничивает объем просматриваемого контента. Поэтому пользователи могут ознакомиться с любым количеством медиа.

Question 12

Присутствуют ли иностранные языки и субтитры в фильмах?

Accepted Answer

Пользователям доступно два языка озвучивания: русский и английский. Также можно активировать субтитры.

Question 13

Есть ли детский контент в медиацентре из «Сапсана»?

Accepted Answer

Путешествующим с детьми доступны мультфильмы и другие виды детского мультимедиа контента.

Question 14

Как посмотреть расписание поездов через «Sapsan Медиа»?

Accepted Answer

Достаточно перейти в информационный раздел и ознакомиться с актуальным расписанием для «Сапсанов», включая выбранный для путешествия рейс.

Question 15

Доступна ли покупка билетов через медиацентр?

Accepted Answer

Приобретение билетов через информационно-развлекательный медиа портал не предусматривается. Услуги покупок ограничиваются заказом питания, сувениров и другой продукции.

Question 16

Как изменить язык интерфейса в приложении или на портале?

Accepted Answer

При использовании приложения для доступа к медиа язык меняется автоматически, ориентируясь на параметры используемого устройства. На портале Sapsan Media настройка доступна с помощью специальной кнопки на главной странице.

Question 17

Ухудшает ли подключение к медиацентру качество и скорость соединения с интернетом на «Сапсане»?

Accepted Answer

Просмотр мультимедиа из библиотеки «Sapsan Медиа» не использует линию 3G/4G, так как скачивание происходит по локальной сети. Однако он может повлиять на скорость, если активность пользователей будет чрезмерной и приведет к излишней нагрузке на беспроводную точку доступа Wi-Fi.

Question 18

Можно ли поделиться файлами медиа через социальные сети?

Accepted Answer

Отправка мультимедиа на сторонние ресурсы невозможна, в том числе в формате ссылки, так как доступ к ним можно получить только при подключении внутри «Сапсана».

Question 19

Есть ли у «Sapsan Медиа» функция родительского контроля?

Accepted Answer

Родительского контроля для мультимедиа нет. Поэтому родители должны самостоятельно отслеживать просмотр фильмов детьми.

Question 20

Соблюдаются ли меры безопасности для пользователей медиацентра?

Accepted Answer

Данные при авторизации передаются в зашифрованном виде и защищены от любого перехвата злоумышленниками.

Question 21

Какие преимущества дает использование портала с медиа?

Accepted Answer

Медиа Центр позволяет быстро получить информацию о поезде, с интересом провести время в поездке, а также послушать образовательные лекции.

Question 22

Что делать, если медиацентр «Сапсана» зависает или выключается при просмотре мультимедиа?

Accepted Answer

При таких проблемах стоит перезагрузить используемое устройство и подключиться к сервису вновь. Если это не помогло, то нужно обратиться к проводнику.

Question 23

Какую информацию можно получить о фильмах внутри приложения?

Accepted Answer

Базовое описание выбранного фильма, а также актуальные возрастные ограничения.

Блог