Причины удаления пассажиров из поезда и кто это может сделать

Автор статьи

Евгения Любимова

Время на чтение: 10 минут

Принудительная высадка пассажира возможна в разных ситуациях, но обычно связана с нарушением правил перевозки с его стороны. Чтобы избежать подобных проблем, нужно хорошо понимать, когда именно могут применять такие меры. Также важно знать список тех, кто имеет право удаления пассажира из поезда, и особенности самой процедуры.

Правовые аспекты
Основные причины удаления
Кто удаляет пассажира из поезда
Как происходит удаление
Что будет с багажом при высадке
Как действовать пассажиру
Вопросы и ответы

Правовые аспекты

Удаление человека из поезда зафиксировано в законодательстве под термином «прекращение перевозки». Процедура выполняется при строгом соблюдении правил и наличии соответствующих причин. Если пассажир не подчиняется требованиям, то его удаление будет принудительным. Иногда дополнительные нарушения, связанные с нежеланием покидать поезд, могут привести к более серьезной ответственности.

Причины удаления пассажиров из поезда и кто это может сделать

Применение подобных мер возможно не на каждой станции. Закон допускает удаление исключительно на тех остановках, которые находятся в населенных пунктах. Поэтому высадить человека на железнодорожной станции, где нет городов или иных поселений, не выйдет. После удаления пассажир не получит возврата средств, в том числе за оставшийся путь, или возможности сесть на следующий поезд, кроме конкретных исключений.

Перечень станций, где недопустимо удаление, составляется руководством РЖД. Поэтому сотрудник, высаживающий человека, будет руководствоваться актуальным списком.

Условия удаления закреплены в соответствующих правилах перевозки пассажиров. Они утверждены приказом Минтранса № 473. Все основные положения содержатся в VIII разделе под пунктами 70-75. С сентября 2023 года вступает в силу обновленный приказ № 352, изданный 05.09.22. Он не меняет действующих положений, касающихся удаления пассажиров из поезда, и затрагивает иные условия перевозок на ЖД.

Основные причины удаления

Высадка пассажира производится только в случае, если на то есть объективные причины. Поэтому обычно путешествующий изначально понимает потенциальную возможность его удаления с рейса, а действия работников не становятся для него неожиданностью.

Три основных причины удаления человека из поезда:

безбилетный проезд – отсутствие билета на поезд стало наиболее частой причиной для удаления человека из вагона, обычно подобные нарушения выявляются при первом проходе контролера по составу и особенно распространены в пригородных рейсах;
нарушение порядка – проявление явного неуважения к попутчикам, чрезмерный шум, употребление алкогольных напитков или беспричинная агрессия, включая скрытые попытки спровоцировать конфликт, тоже нередко приводят к удалению из поезда;

угроза жизни и здоровью – различные болезни, которые могут угрожать жизни или здоровью пассажира и окружающих, тоже могут стать поводом для отказа в перевозке, но в таких случаях требуется предварительное медицинское подтверждение от врача.

Иногда основанием для удаления становится четвертый фактор в виде решения полиции либо охраны поезда. Например, когда путешествующий находится в розыске, что удалось выявить по ориентировке, или у сотрудников возникли подозрения на наличие оружие и злого умысла у пассажира. В таких случаях он удаляется для дальнейших разбирательств.

Кто удаляет пассажира из поезда

Правом удалить пассажиров из вагонов поезда наделены лишь некоторые категории работников из определенных сфер. Случайный человек, решивший убирать из состава шумных попутчиков, не может применять подобные меры.

Кто имеет право произвести удаление:

работники перевозчика – нарушителя могут удалить из поезда как контролеры, проверяющие билеты, так и начальник поезда или сотрудники охраны, обеспечивающие порядок на борту;
сотрудники органов внутренних дел – удаление нарушителя из поезда дальнего следования или даже электрички могут произвести сотрудники полиции или других силовых структур, чаще подобное происходит при серьезных нарушениях;
медицинские работники – возможным инициатором удаления иногда выступает врач, такое происходит при обнаружении у человека серьезной болезни, требующей срочной госпитализации либо изоляции больного, что невозможно внутри выбранного поезда.

Проводники должны осуществлять обслуживание пассажиров, но оно не включает обязанности по удалению нарушителей из вагонов. Однако в некоторых случаях они все же могут выдвинуть требование или попросить человека покинуть поезд, чтобы избежать необходимости привлечения полиции. Принудительно же высаживать пассажира проводники не имеют права.

Как происходит удаление

Когда причиной удаления стало отсутствие билета, должен соблюдаться особый порядок высадки. Сначала контролер предлагает оплатить путешествие и выписывает штраф за нарушение. Если человек покупает отсутствующий ранее билет, то он может продолжить поездку. В остальных случаях контролер будет вынужден отказать в дальнейшей перевозке, но даже тогда придется оплатить путь от начальной станции до места удаления.

Нарушение общественного порядка обычно пресекается строгим предупреждением проводника. Если это ничего не поменяло, то на место вызывают охрану, полицию или начальника поезда. Тогда нарушителя принудительно высаживают из поезда. Подобные меры применяются, когда человек находится в опьянении, проявляет серьезную агрессию или не реагирует на замечания.

В особых случаях таких пассажиров могут доставить в отдел полиции. При удалении на билете делают соответствующую отметку.

Если причиной для высадки стали медицинские показания, то процедура выполняется на станции, где есть нужное медучреждение. При этом пассажиру в билетной кассе делают специальную отметку, которая продлит срок действия билета на период лечения. Если он не планирует продолжить поездку позже, то может запросить возврат стоимости за оставшееся расстояние. В последнем случае взимается сбор за возврат билета.

Что будет с багажом при высадке

Работники, удаляющие пассажира, должны также предоставить ему возможность забрать ручную кладь. Если нарушитель забыл часть вещей, то позднее он может обратиться за ними в РЖД. Ему придется сообщить номер поезда, а также предоставить личные данные и описать потерянные предметы. Чтобы вернуть вещи, может потребоваться доехать до конечной маршрута, где обычно осматривают вагоны и забирают забытые сумки.

Если пассажир путешествует на поезде с багажом, сданным для отдельной перевозки, то его повезут до указанной ранее станции.

Чтобы забрать вещи на месте удаления, потребуется предоставить квитанцию. Однако на некоторых станциях выдача багажа будет невозможна.

Тогда вещи выгрузят на ближайшей остановке, где это возможно, затем отправят с первым поездом к пассажиру. То, какой способ выбрать, зависит только от личных пожеланий.

В случае, если пассажира решили удалять по причине болезни, то забирать багаж сразу нет необходимости. Путешествующий имеет право позднее написать заявление, чтобы все его вещи привезли на станцию высадки.

Услуга оказывается бесплатно, если есть документальное подтверждение причины высадки и медицинское заключение.

Как действовать пассажиру

Независимо от ситуации, возникшей во время путешествия, нарушившему что-либо пассажиру не стоит отказываться от требований или развивать конфликт. Поэтому правильным будет просто выполнить указания сотрудника и покинуть поезд. В процессе сбора вещей и ожидания ближайшей станции следует вести себя достойно и не провоцировать дальнейшее обострение конфликта.

Провоз багажа в пассажирских вагонах поездов — правила и размещение

С какого возраста несовершеннолетним разрешается ехать без родителей

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Какие продукты взять в поездку на поезде на разные расстояния

В некоторых случаях можно избежать высадки. Например, если причиной, почему человека решили удалить, стал конфликт с попутчиками, то иногда достаточно искренне извиниться и пообещать не допускать спорных ситуаций впредь. Подобный исход возможен, если нарушение порядка не было серьезным, а вторая сторона согласна на примирение.

Если пассажира высаживают из поезда по медицинским показаниям, нужно не забыть о необходимости обратиться в кассы на вокзале.

В случае, если человек не согласен с решением и считает его неправомерным, то ему стоит сообщить об этом сотруднику и объяснить свою позицию. Однако чаще подобный подход не дает результата, так как нарушения со стороны работников РЖД или полиции при высадке фиксируются крайне редко.

После неправомерной высадки из пассажирского поезда можно обратиться с жалобой к руководству перевозчика или даже попробовать взыскать деньги за ущерб через суд. Подобные действия имеют смысл, если пассажир не был виноват в произошедшем. Например, на него напал случайный попутчик, не имея никаких причин, но сотрудники решили высадить пострадавшего, не разбираясь в ситуации.

Удаление человека из поезда – редкая процедура, с которой чаще сталкиваются злостные нарушители правил перевозки. Поэтому она помогает обезопасить добросовестных путешествующих от дискомфорта и различных угроз, а перевозчика – от излишнего ущерба, в том числе репутационного.

Вопросы и ответы

Алкогольное опьянение, независимо от факта распития на борту поезда, тоже может послужить основанием для удаления пассажира. Его также ждет штраф от 500 руб.

Курение наказывается штрафом. Принудительная высадка за такое нарушение не предусматривается.

С 01.09.2023 удаление несовершеннолетних, путешествующих без билетов, запрещается. Однако к решению вопроса с родителями будет привлекаться полиция.

Возможность удаления пассажиров за неприятный запах от тела или одежды не предусматривается. Однако периодически обсуждается назначение штрафов за подобные нарушения.

Если пассажир нарушает правила, то его высадят вместе с питомцем. Также удаление возможно в случае, если он осуществляет перевозку, не соблюдая базовые требования, в том числе допускает агрессию домашнего животного в отношении попутчиков.

Если пассажир слушает громкую музыку и мешает всем окружающим, но не реагирует на просьбы проводника и службы охраны, то его могут высадить из поезда.

Ряд нарушений, связанных с использованием туалета, могут привести к удалению. Если за случайное загрязнение санузла подобные меры не грозят, то тайное употребление спиртного в закрытом помещении уже чревато высадкой.

Грубый ответ или разовое повышение тона не станут причиной для удаления за агрессивное поведение. К последнему можно отнести случаи, когда пассажир намеренно развивает конфликт, пытается провоцировать окружающих, высказывает угрозы или применяет физическую силу в отношении попутчиков.

В таких ситуациях следует обратиться к проводнику или начальнику поезда. Если нарушение достаточно серьезное, то нарушителя могут снять с рейса.

Все зависит от обстоятельств на момент удаления пассажира. Сотрудников может ждать дисциплинарное взыскание, включая снятие с должности.

Действия пассажира зависят от дальнейших планов и причин удаления. Если его сняли с рейса за нарушение порядка или отсутствие билета, то нужно оплатить поездку следующим поездом и учесть совершенные ранее ошибки.

Удаление производят на одной из ближайших станций. Нарушитель покидает вагон вместе с выходящими на остановке пассажирами. Поэтому процедура никак не влияет на расписание и не приводит к задержке поезда.

Достаточно следовать базовым правилам поведения, не нарушать порядка и требований РЖД, а также своевременно приобретать проездной билет. В случае же с проявлением болезни нужно оценить риски и рассмотреть возможность отмены поездки.