Как поменять паспортные данные в РЖД Бонус

Иногда может потребоваться изменить свои данные, ранее указанные в соответствующих формах. Причин может быть множество, самые распространенные это брак, или наоборот развод. Рассмотрим как это сделать.

Изменение данных через личный кабинет

 

как поменять паспортные данные в ржд бонус
РЖД Бонус: Как поменять паспортные данные 

Необходимо зайти на официальный сайт компании, авторизоваться. Затем в личном кабинете нужно найти вкладку обратной связи. В открывшейся странице нужно найти поле, где нужно описать свой вопрос. Там необходимо указать причину обращения в техническую поддержку, то есть – персональные данные. Для рассмотрения сотрудниками заявки, необходимо прикрепить к просьбе скан действующих документов.

Процедура проверки не долгая, заявленное время рассмотрения запроса в порядке очереди – 30 календарных дней. Однако по факту куда быстрее, до 10 дней.

Кроме этого, любой пользователь услуг транспортной компании, в личном кабинете может сам изменить какую-либо информацию о себе. Поля, в которых можно изменить данные, помечены голубым цветом. В остальных случаях необходимо обращаться с заявкой о смене данных.

Прилагаемые документы для изменения данных

Для того чтобы изменить какие-либо данные в личном кабинете, которые не предусматривают возможность самостоятельной корректировки, необходимо обращаться в службу поддержки с соответствующей заявкой. К этой заявке так же необходимо прикрепить сканы оригиналов, либо копий действующих документов. К таким документам относится паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, либо наоборот, о его расторжении.

Особое внимание стоит обратить на то, что при прикреплении сканов копий, необходимо, чтобы они были заверены нотариально. В противном случае заявку рассмотрят, но не одобрят.

Время рассмотрения заявки

Время реагирования службы компании на такие запросы, да и вообще на все запросы напрямую зависит от загруженности. В теплое время года особенно много работы, так как люди едут в отпуск.

Заявленное время рассмотрение 1 заявки достигает 30 дней.

Однако это не фиксированное время, оно может колебаться в зависимости от загруженности, где 30 дней – это предел. По факту все происходит намного быстрее, известны случаи ответы сотрудников через сутки, после отправки заявки.

Добавить комментарий