Как зарегистрироваться на поезда по электронному билету

Автор статьи

Евгения Любимова

Время на чтение: 12 минут

Возможность электронной регистрации значительно упрощает посадку на железнодорожный транспорт и избавляет от необходимости получения бумажного билета. Однако многие пассажиры, путешествующие не так часто, не знакомы с инструкциями по ее использованию и нередко сталкиваются с растерянностью.

Чтобы избежать подобных сложностей, нужно заранее изучить, чем примечательна представленная РЖД электронная регистрация на поезд, и определить порядок посадки с ее предварительным прохождением.

Электронный билет

Бумажные билеты оформляются на специальных бланках и подтверждают, что человек оплатил поездку на конкретном месте. Достаточно показать такой купон проводнику или контролеру. Электронный же вариант представляет собой аналогичный билет, но без бумажного носителя. Последнее будет значить, что у проездного нет физической копии. При этом вся информация билета содержится только в базе данных перевозчика.

Как зарегистрироваться на поезда по электронному билету

Пассажиры же часто сталкиваются с отсутствием понимания, что такое посадочные талоны на поезд, которые приходят после оплаты. Они представляют собой факт подтверждения покупки и используются при необходимости доказать платеж. Талоны приходят на указанную пользователем почту после оформления билетов. Также их удастся посмотреть или загрузить позднее, войдя в личный кабинет пользователя.

Стоимость билетов в электронном формате обычно не отличается от стандартной. Однако иногда на сайтах могут действовать скидки в размере определенного количества процентов.

Подобные билеты можно приобрести онлайн. Достаточно открыть официальный сайт РЖД или портал любого крупного агрегатора, указать параметры поездки, выбрать рейс, внести собственные данные и оплатить заказ. Дополнительно стоит зарегистрироваться, чтобы иметь возможность смотреть историю поездок и скачивать посадочные талоны, если возникнет необходимость.

Преимущества электронного билета

Если осуществлять прямое сравнение электронной и бумажной форм билетов, то у первой легко определяется ряд важных преимуществ. Именно они становятся главной причиной интереса к такому варианту оформления поездок на российских поездах.

Преимущества электронных билетов для поезда:

экономия времени – оформление происходит онлайн, ехать до вокзала и стоять в очередях для приобретения не придется;
простота покупки – процесс оформления отличается простотой, достаточно следовать пошаговым инструкциям и заполнять указанные сведения;
наглядность – пассажиру удастся наглядно увидеть схему вагона и подобрать оптимальное место, а также он сможет легко сравнить стоимость поездки другим поездом;
отсутствие бумажных носителей – электронный билет практически невозможно потерять, поэтому проблем с посадкой не возникнет;
варианты оплаты – на сайтах предлагают разные варианты расчета, поэтому часто можно использовать QR-коды или системы электронных денег.

Плюсом такого варианта оформления также стала возможность оплатить поездку другому человеку. Например, если родственник не успевает доехать до вокзала или не разбирается в работе онлайн-сервисов.

Как пройти электронную регистрацию самостоятельно

Электронная регистрация – своеобразное подтверждение поездки пассажира на конкретном месте в поезде от РЖД. Оно подразумевает фиксацию факта оплаты, закрепление за человеком определенного размещения, а также согласие на упрощенную посадку в вагон поезда, не требующую бумажных билетов. Поэтому она становится обязательным элементом путешествия и необходимым этапом перед отправкой.

Главные сомнения пассажиров связаны с тем, нужно ли регистрироваться на поезд по электронным билетам. Обычно все происходит автоматически, когда человек оплачивает поездку. На сайтах есть специальная галочка, позволяющая осуществить регистрацию на поезд, не выполняя лишних действий. Чаще она изначально имеет отметку. Поэтому пассажир может даже не обратить внимания, но зарегистрировать себя на поезд.

Регистрация разрешена при посадке на каждой станции, расположенной в рамках маршрута выбранного поезда. Поэтому необходимости садиться на отправной точке рейса нет.

Иногда регистрация может не проходить автоматически. Тогда она доступна из личного кабинета на сайте, где человек приобретал билет.

Достаточно открыть нужную поездку и нажать кнопку прохождения регистрации. Процедура доступна в любое время, но будет заканчиваться за час до отбытия поезда. Для ряда рейсов РЖД ограничение сокращается до пяти минут.

Электронная регистрация происходит для содержащихся внутри заказа путешествующих автоматически, когда покупающий не снимает галочку либо выполняет все вручную.

Правила РЖД говорят, что оформляющий выступает от лица всех, кому купил билеты. Поэтому люди из заказа считаются уведомленными о предстоящей поездке и правилах проезда в поезде.

Поезда с электронной регистрацией

Большинство поездов от РЖД, включая внутреннюю ФПК, допускают регистрацию в электронном формате. Все они имеют номера от 001 до 898. Правило касается как обычных скоростных, так и фирменных поездов. Регистрация доступна также на «Сапсанах» и других популярных составах, выполняющих регулярные поездки.

Есть ли скидки на жд билеты для школьников

Как обменять билеты РЖД на другую дату

Как купить билеты на поезд РЖД за баллы

РЖД Билеты наличие мест и стоимость билетов

Исключением выступают некоторые поезда, осуществляющие зарубежные рейсы, включая часть маршрутов до Беларуси. Также регистрация недоступна для составов, отправляющихся до Калининграда. Если поезд, в том числе следующий по территории РФ, не имеет такой функции, то при бронировании появится соответствующее предупреждение.

Проверка прохождения регистрации

Если возникают сомнения о прохождении электронной регистрации, то ее проверка будет обязательным этапом перед поездкой. Самостоятельно узнать статус можно из личного кабинета сайта, где оформлялся билет на поезд от РЖД.

Как проверить регистрацию:

Авторизоваться на использованном ранее для покупки сайте.
Перейти к личному кабинету, найти раздел с заказами.

Открыть карточку заказа и нажать «детали» или «подробности».

Если на появившемся документе отмечается «для проезда недействителен», то это будет означать необходимость пройти регистрацию. Также можно получить билет в кассах вокзала. В остальных случаях вверху будет отмечаться факт пройденной регистрации.

Посадка на поезд

В большинстве случаев человеку не приходится думать про посадочный талон на поезд по электронному билету, как получить копию или качать его на устройство. Посадка будет осуществляться по документам, удостоверяющим личность.

Если пассажир указывал паспорт, то он же и потребуется проводнику. В случаях, когда документы будут отсутствовать, сесть в поезд от РЖД не получится. Также в посадке откажут тем, кто предоставит копию, не заверенную у нотариуса.

Если электронная регистрация не была пройдена, то потребуется обязательное предъявление бумажного билета. Он выдается в кассах РЖД.

Правило, позволяющее предъявлять исключительно документы, действует на поездах, курсирующих внутри РФ. Однако иногда все же требуется показать посадочный талон на экране смартфона или другого устройства.

Поэтому его стоит скачать заранее, чтобы не столкнуться с трудностями при посадке. Также придется предоставить документы, несмотря на наличие талона. Проводник просканирует код и сопоставит сведения о пассажире с его паспортом.

Иногда посадка может осуществляться только при наличии талона, который нужно заранее распечатывать. Если для поезда РЖД установлено такое требование, то оно будет показано сразу после покупки билета.

Талон пассажир может распечатать дома, используя обычный лист формата A4, или пройти к специальному терминалу на вокзале. Важно делать копию с четким изображением. Если распечатка окажется низкого качества, то проводник не сможет проверить правильность кода.

Как отменить электронную регистрацию

Пассажир имеет право односторонне отменить выполненную электронную регистрацию на поезд. Он может сделать это за час до отбытия состава с начальной станции на сформированном маршруте. К тому моменту полностью подготавливаются ведомости со списками зарегистрированных пассажиров по каждому вагону поезда. После этого отмена пройденной регистрации становится недоступна.

Как отменить электронную регистрацию:

самостоятельно отменить ее, нажав соответствующую кнопку внутри заказа, для этого нужно перейти в личный кабинет сайта;

взять бумажный вариант проездного, обратившись в кассу вокзала РЖД или воспользовавшись отдельным терминалом, регистрация аннулируется автоматически.

Некоторые поезда, принадлежащие ФПК, не предусматривают возможность ручной отмены электронной регистрации. Поэтому потребуется обратиться к кассиру на станции РЖД. Также нужно учитывать, сколько остается времени до начала рейса, чтобы не нарушить ограничений.

Обмен и возврат билетов с электронной регистрацией

Если пассажир хочет обменять или вернуть билет, для которого пройдена электронная регистрация, то сделать такое удастся за 60 или более минут до отправления поезда с первичной станции. Исключением выступают некоторые составы ФПК, где сдача проездного доступна даже при меньшем количестве оставшегося времени. Последние должны оснащаться специализированным оборудованием.

Обмен подразумевает выбор другого рейса в нужную дату, но с ограничениями по стоимости или необходимостью доплаты. Если человек запросил возврат, то деньги вернутся тем способом, который использовался для оплаты. Наличные возвращаются незамедлительно. Безналичные же средства будут переведены в течение некоторого времени. Если возврат производится в порядке претензии, то сроки могут составлять до 30 суток.

Электронный билет с пройденной регистрацией, когда остается менее часа до отбытия поезда, тоже можно сдать. Однако делается это в претензионном порядке.

Что делать, если возникли проблемы с регистрацией

Иногда пассажиры сталкиваются со сложностями, обусловленными ошибками в понимании системы электронных проездных, недопониманиями с проводниками или сбоями в работе РЖД. Большинство из них легко решаются. Однако иногда неприятным результатом возникших проблем может стать отмена поездки.

Возможные сложности:

потеря электронного талона – если человек теряет доступ к личному кабинету или почте, то придется его восстанавливать либо обращаться в поддержку агрегатора;
недопонимания при посадке – работники РЖД проходят специальное СДО, но иногда они могут допускать ошибки, как и пассажир, проблемы решаются со старшим сотрудником;
ошибки в документах – если данные заказа и паспорта имеют расхождения, то сесть на поезд РЖД не выйдет;
отсутствие регистрации – путешествующего не пустят в поезд без регистрации, ему придется идти за бумажным билетом вместо электронного.

Горячая линия РЖД всегда на связи

Если при прохождении регистрации после оформления электронного заказа возникли иные сложности, то следует связаться с РЖД. Компания выделяет специальный телефон горячей линии: 8-800-775-00-00.

Электронная регистрация при международных поездках

Большинство поездов РЖД, выполняющих международные рейсы, требуют обязательного наличия распечатки посадочного талона. Поэтому все прошедшие регистрацию должны иметь при себе такую бумагу.

Распечатка также будет полезной, если в пути возникнут сложности, так как предъявление посадочного талона упростит дальнейшие разбирательства с представителями зарубежных транспортных органов.

Приобретая билеты онлайн из другой страны, важно выбирать поезда РЖД с электронной регистрацией. Связано это с невозможностью получить бумажную копию в зарубежных кассах.

Международные рейсы имеют иные ограничения по срокам сдачи билетов. Пассажиры могут отказаться от поездки за шесть часов до момента отбытия поезда РЖД со своей первой станции. Если не уложиться в этот срок, то получить обратно деньги уже не получится. Менее строгие ограничения действуют для Беларуси и стран Прибалтики. Они будут стандартными и позволят выполнить возврат за час до отправки состава.

Электронная регистрация стала крайне удобной опцией для путешествующих поездами РЖД или ФПК. Она значительно упрощает процедуру посадки и избавляет от необходимости посещения кассы. Однако важно учитывать все базовые правила прохождения такой регистрации, чтобы не столкнуться с трудностями.

Вопросы — Ответы

Копию можно скачать из личного кабинета агрегатора, использованного для покупки, или найти в письме на почте.

Если после оформления заказа не было показано предупреждения о требованиях к наличию распечатки, то делать ее нет необходимости.

Корректировка информации после оплаты недоступна. Пассажиру придется сдать электронный билет и оформить новый.

Достаточно просканировать штрих-код с посадочного талона, чтобы регистрация прошла автоматически.

Проводник пропустит в поезд только того, чьи данные указаны в посадочном талоне. Третьим лицам передавать его нельзя.

При оформлении онлайн-заказа можно применить стандартные льготы, основная же цена соответствует базовым тарифам.

Придется обратиться в кассу РЖД, чтобы получить бумажный проездной. Иначе сесть в поезд не удастся.

Нужно позвонить на горячую линию РЖД. Пассажир может сделать это по номеру: 8-800-775-00-00.

Пассажир может воспользоваться терминалом саморегистрации или обратиться в кассы РЖД для получения бумажного проездного.

Агрегатор может взимать определенный процент за выполненные операции. Все это указывается в пользовательском соглашении.

Нет, процедура регистрации для посадки на поезд будет идентичной. Достаточно следовать базовой инструкции.

Пассажир может распечатать контрольный купон, взяв его в личном кабинете. Причины, почему он потребовался, значения не имеют.