Современные правила поездки в поезде на дальние расстояния

Автор статьи

Евгения Любимова

Время на чтение: 11 минут

Многие пассажиры знакомы только с базовыми требованиями и правилами, касающимися поездок на железнодорожном транспорте. Однако они содержат множество нюансов и периодически обновляются. Важно точно знать, какие сейчас правила проезда в поездах дальнего следования, чтобы не столкнуться с неприятными ситуациями и избежать штрафов.

Поезда дальнего следования в России

Пассажирские поезда, входящие в категорию дальнего следования, выполняют рейсы на маршрутах с расстоянием свыше 150 км. Ближайшим зарубежным аналогом выступают межрегиональные составы из западных стран, которые тоже связывают отдельные регионы и могут следовать из одного края в соседний.

Современные поезда дальнего следования в России бывают обычными скорыми либо фирменными. Во втором случае пассажирам предлагают повышенный уровень комфорта с расширенным списком доступных услуг. При этом основные правила проезда на борту не отличаются. Поезда же формируются из плацкартных, купейных и спальных вагонов. Чаще они одноэтажные, но некоторые обновленные рейсы формируются из двухэтажных моделей.

Обозначение дальним следованием также возможно для скоростных или высокоскоростных поездов, выполняющих рейсы на большие расстояния.

Первая железнодорожная линия общего пользования в России открылась в 1837 году. Постепенно появлялись новые пути, расширявшие список городов, связанных железной дорогой, а поезда заменялись на более современные.

Параллельно менялись и правила проезда. Если изначально пассажирские перевозки регулировались минимальным образом, то к XXI веку было введено множество правил.

Все внесенные корректировки обусловлены необходимостью контроля проезда, повышения качества оказываемых услуг и обеспечения бесперебойного функционирования линий дальнего или местного следования.

Актуальные правила проезда в составах дальнего следования

Официально действующие сегодня железнодорожные правила проезда пассажиров в поезде дальнего следования закреплены сразу несколькими документами: ФЗ № 18, приказ Минтранса № 473, постановление Правительства РФ № 810 и международное СМПС. Однако большинство требований к пассажирам зафиксированы не законом, а внутренним распорядком РЖД, основанном на всех установленных нормах.

Покупка и возврат билетов

Наибольшее количество неприятных ситуаций у людей, редко путешествующих поездами в дальних направлениях, возникает при оформлении билетов. Отсутствие знаний о простых правилах может привести к неприятным последствиям и даже запрету на проезд с потерей денег.

Основные правила покупки билетов на рейсы дальнего следования:

оформить билет можно любым способом, включая использование сайтов или посещение кассы на вокзале;
при оформлении следует указывать свои точные данные, соответствующие паспорту, расхождений быть не должно;
забронировать или купить билеты можно на проезд любого лица, предоставив его личные данные для оформления;

стоимость места на одинаковых поездах может сильно отличаться, все зависит от направления следования и времени года, например, с мая по июль цены возрастают;
льготным категориям граждан доступны особые условия проезда, включая бронирование мест со скидкой;

в некоторых случаях требуется выкуп всего купе, при этом попутчиков внутри не будет, подобное практикуется для вагонов дальнего следования категории СВ;
человек имеет право купить места в женских или мужских купе, если его пол соответствует установленному;
если после покупки билета у пассажира изменились личные данные, то ему бесплатно выдается новый проездной;
наличие проездных с безвозвратным тарифом позволяет сэкономить, но лишает права сдачи билета;

перед покупкой билетов в другую страну следует убедиться в наличии всех необходимых документов и отсутствии запрета на выезд за границу, иначе пассажира снимут с рейса;
пассажир имеет право сделать остановку по пути следования сроком до 10 дней, получив продление действия билета, если это предусмотрено для его тарифа, но с доплатой.

Возврат билетов производится на сайте либо в кассах вокзала. Размер полученных обратно средств зависит от периода сдачи. Если до отбытия поезда по пути следования осталось менее восьми часов, то человек получит возврат за билет и половину стоимости плацкарты. Когда до отправки всего два часа, вернуть получится только первую часть. Наличие уважительных причин опоздания позволит оформить возврат на следующий день.

Посадка в вагон поезда

Нередко пассажиры сталкиваются с проблемами также при посадке в вагон. Они нарушают простые правила, которые установлены перевозчиком, из-за чего возникают недопонимания и сложности.

Базовые правила посадки:

при посадке пассажир должен предъявить проездной и паспорт либо иной документ, если это предусмотрено правилами конкретного перевозчика;
когда проводник будет проверять билет, внутри данных не должны содержаться ошибки, иначе подняться на борт не удастся;
если человек онлайн оформил проездной, предусматривающий электронную регистрацию, то ее следует пройти на сайте либо в терминале РЖД;
проводники могут пускать в вагон тех, кто пришел провожать пассажира, но в некоторых случаях подъем будет разрешен только для провожающих инвалидов или детей;
после посадки человек должен занимать свое место, складывать вещи на чужие полки запрещено;
если возникли ошибки и на одно место куплено два билета, то проводник должен рассаживать пассажиров, предлагая иные варианты размещения.

Правил, касающихся того, за какое время человеку следует прибыть на вокзал, если он отправляется рейсом дальнего следования, нет. Однако требования РЖД предусматривают обязанность пассажира приехать заранее и не опоздать на посадку, которая обычно завершается за пять минут до отбытия.

Поведение на борту и получение услуг

Многие пассажиры при проезде не соблюдают простых правил поведения в купе поезда или плацкарте, несмотря на их очевидность. Результатом становится дискомфорт, который испытывают попутчики, или даже серьезные конфликты.

Правила проезда:

путешествующие обязаны соблюдать базовые нормы приличия и следовать установленным на территории РФ законам, включая запрет на курение или алкоголь;
пассажирам будет полностью запрещаться заходить в чужие купе или занимать места попутчиков, не получив предварительного согласия;
человек может в любое время воспользоваться туалетом, кроме случаев, когда поезд оснащен обычным санузлом, закрываемым на время проезда санитарных зон;
у проводника можно заказать необходимые услуги, входящие в стоимость билета либо предоставляемые за дополнительную плату, включая питание и пользование посудой;

настройка кондиционера разрешена только в случае, если внутри купе предусмотрен соответствующий регулятор;
пассажир имеет право в любое время воспользоваться общими зонами, в том числе коридором, столиком для питания, розетками или иным оснащением;
получить доступ к Wi-Fi можно в любое нужно время, если он имеет связь с сетью и включен в стоимость билета либо оплачен по установленному тарифу;
когда поезд дальнего следования прибывает на нужную станцию, до которой оплачен проезд, пассажир должен покинуть вагон.

Если у путешествующего на дальнем рейсе возникают сложности или вопросы, он может обратиться к проводнику. Например, если он не понимает, как опустить нижнюю полку в купе фирменных поездов или куда девать багаж на время проезда. Работник РЖД даст рекомендации и ознакомит со всеми необходимыми механизмами.

Проезд детей, инвалидов и пенсионеров

Взрослые имеют право путешествовать вместе с детьми, предъявив свидетельство о рождении, если последним нет 14 лет. При этом ребенок может ехать на льготных условиях. На возраст от 5 до 10 лет применяются специальные тарифы, причем таким детям разрешено перемещаться без родителей, если они едут до школы или иного образовательного учреждения.

До 5 лет ребенка допустимо провести на борт бесплатно, если он не занимает отдельного места. Поэтому его придется садить на колени, коляска же в таких случаях провозится без дополнительной платы. Однако даже в таком случае нужно оформить положенный билет, несмотря на бесплатный проезд. Иные скидки могут устанавливаться для учеников школ, но для их получения потребуется предоставить справку из учебного заведения.

Возраст ребенка определяется на момент поездки. Поэтому получение льгот не зависит от времени покупки билетов и учитывает только дату отбытия поезда дальнего следования.

Инвалиды могут ездить по льготным тарифам, подразумевающим частичную или полную компенсацию проезда. Им также разрешено бесплатно перевозить коляску, если человек неходячий, и собаку-проводника.

При этом для инвалидов выделяются специальные места на борту, обеспечивающие повышенный уровень комфорта и предоставляющие условия для безопасного проезда в любом следовании.

Если нужного вагона в составе поезда нет, то за два месяца до отбытия человек может подать заявку на его включение, предоставив необходимые документы.

Пенсионеры путешествуют на рейсах дальнего следования на общих условиях. Бесплатный проезд им доступен только раз в год, если человек едет до места лечения, в санаторий либо на отдых. Дополнительные льготы предоставляются пенсионерам из особых групп, включая героев СССР или РФ и владельцев значимых государственных наград.

Провоз животных

Человек имеет право взять с собой в пассажирский вагон состава дальнего следования домашних животных, если там разрешен их провоз. Подобные салоны отмечаются специальным значком и выделены отдельным классом обслуживания. Внутри можно перевозить: собак, кошек, грызунов, птиц и ряд иных животных.

Питомец должен находиться внутри переноски либо клетки. Исключением будут крупные породы собак, которые могут находиться рядом с хозяином, но только при проезде внутри специального купе, где нет третьих лиц. Плата за провоз животных взимается отдельно либо включается в стоимость билетов.

Дополнительные правила для поездов дальнего следования:

хозяин питомца обязан соблюдать санитарно-гигиенический режим внутри поезда и поддерживать его, если возникает угроза нарушения со стороны перевозимого животного;
если собака относится к категории поводырей, то у нее должны быть соответствующие документы;

собака должна находиться в наморднике, кроме случаев, когда она провозится внутри выделенного купе, где нет попутчиков;
владелец питомца может оформить специальную услугу, подразумевающую отправку животного без сопровождения.

Важным нюансом также выступает вопрос о том, нужны ли справки для поездки на поезде с питомцем. Ветеринарные документы потребуются только при въезде на территорию некоторых стран либо путешествии с экзотическими животными. Справки для обычных питомцев, если человек едет составом дальнего следования внутри РФ, с 2017 года не требуются.

Размещение багажа

Путешествующие поездами дальнего следования должны учитывать правило, касающееся ограничений по ручной клади. В вагон разрешено брать только вещи, чей вес не превышает 36 кг, при этом сумма трех габаритных сторон не может быть более 180 см. Если ограничение нарушено, то сумки придется перевозить в багажном отделении в поезде.

Правила проезда с багажом:

мелкие вещи, включая электронику, находящуюся в руках, предметы гардероба и небольшие сумки, в том числе женские, не учитываются при оценке ограничений;
ручную кладь нужно класть так, чтобы ее хранение не мешало окружающим, иначе вещи придется убрать;
вся перевозимая ручная кладь должна размещаться на соответствующих местах, ее нельзя положить на чужие сидения или стол, все пространство придется освободить;
если ребенок едет по бесплатному билету без предоставления сидячего места, то ручная кладь для него не будет предусмотрена;
пассажир несет ответственность за ручную кладь, размещенную на любых местах внутри поезда дальнего следования;
допустимо провозить спортивный инвентарь в качестве клади, а также музыкальные инструменты или охотничье оружие, упакованные по правилам безопасности;
если багаж приходится сдавать для перевозки внутри специального отделения, то следует заранее заполнить заявление, опираясь на инструкцию РЖД.

Пассажирам важно учитывать ограничения на проезд с некоторыми предметами. Например, нельзя брать с собой холодное оружие или вещества из категории легковоспламеняющихся. Недопустим проезд с обычными вещами, которые несут угрозу для окружающих, в том числе могут испачкать чужой багаж. Вариантов, куда деть такие сумки, нет, так как в багажное отделение их сдать тоже не получится.

Санитарные и медицинские правила

Все путешествующие на дальние расстояния обязаны соблюдать санитарно-гигиенические нормы на время всего пути следования. Поэтому они должны следовать простым правилам и поддерживать чистоту. При этом требования касаются и экипажа.

Провоз багажа в пассажирских вагонах поездов — правила и размещение

С какого возраста несовершеннолетним разрешается ехать без родителей

Как оформить билет на животное в приложении или на сайте РЖД

Какие продукты взять в поездку на поезде на разные расстояния

Например, у пассажиров могут возникнуть сомнения в том, разрешается ли повторное использование подголовников в вагонах. Однако проводники должны их своевременно менять. Подобные правила усилились в период пандемии с 2020 года, коснувшись также частоты уборки и прочих мер, связанных с обеспечением норм стандартных карантинов.

Современные правила поездки в поезде на дальние расстояния

В экстренных ситуациях начальник поезда всегда вам поможет, стоит только его позвать.

Если человеку стало плохо, то требуется вызвать начальника поезда. Он должен связаться с медработниками или оказать первую помощь. Дополнительно может быть сделано объявление по громкоговорителю, чтобы узнать о наличии врача из числа пассажиров.

По медицинским указаниям пассажир снимается с поезда, если есть угроза его жизни или здоровью попутчиков. Его высаживают на ближайшей станции, где есть врач. В случаях, когда проблемы не несут опасности и ограничиваются температурой, тошнотой или иными симптомами, человек может продолжить поездку до конца следования.

Штрафы и наказания за нарушение правил проезда

Нарушение действующих правил проезда на поездах, выполняющих рейсы по маршрутам дальнего следования, может грозить штрафами.

В некоторых случаях пассажиру выносится предупреждение, в том числе от проводника, к чему не привлекаются представители полиции.

Подобная практика применяется при мелких нарушениях. Например, если человек однократно нарушил правила поведения в поезде, не причинив никому серьезных неудобств.

Чаще всего пассажиры получают штрафы за безбилетный проезд. Хотя в поездах дальнего следования производится серьезный контроль, иногда люди попадают на борт, не приобретая билет. В таких ситуациях контролер составляет акт и выписывает штраф в размере пятикратной стоимости проезда аналогичным рейсом расстояния в 100 км. Дополнительно нарушитель должен будет оплатить саму поездку.

На некоторые скоростные поезда, включая «Ласточку», распространяются иные размеры штрафов, зависящие от региона. Они составляют от 1 до 1,5 тыс. руб.

Пассажиру также могут выписать штрафы за нарушение общественного порядка, распитие спиртных напитков или курение. В некоторых случаях полиция имеет право требовать от человека покинуть поезд, несмотря на дальний маршрут, не доезжая до нужной станции.

Также злостные нарушители могут быть принудительно сняты с рейса и доставлены в отделение полиции для временного ограничения свободы за совершение одного или нескольких тяжелых нарушений.

Распространенные проблемы

Во время дальних путешествий люди нередко сталкиваются с проблемами, связанными с правилами, действующими на борту. Например, зачастую не соблюдаются права пассажиров верхних полок в поездах РЖД, а также возникают неприятные ситуации при посадке, когда человек путешествует впервые и допускает ошибки при покупке билетов.

Распространенные проблемы при проезде в составах дальнего следования:

споры с требованиями уступить место – зачастую пассажиры с верхних полок требуют уступать места снизу, аргументируя это своим здоровьем или сложностью подняться наверх, что особенно распространено у пожилых людей или родителей с детьми, которые не могут залезать на второй ярус;

грязные подголовники – многие путешествующие в сидячем салоне не задумываются, меняются ли подголовники после каждого пассажира в вагонах, и уже позднее замечают грязь, хотя правила обязывают производить замену этих элементов сразу после высадки предыдущего человека;

ошибки при заполнении билетов – иногда люди допускают ошибки при заполнении сведений о себе, из-за чего при посадке возникают проблемы, а проводники не могут пустить их на борт, следуя правилам ЖД, в таких случаях можно упустить нужный рейс и даже потерять деньги;

отсутствие документов – взрослые часто берут ксерокопии свидетельства о рождении ребенка или справки из учебного учреждения, которые запрещено использовать для подтверждения условиями правил, исключением будут случаи, когда копии заверены нотариально;

ущемления в правах людей с верхних полок – обычно путешествующие наверху могут свободно сидеть на нижней полке. Ранее правила не позволяли этого делать без разрешения человека снизу, чем пользовались некоторые пассажиры, но позднее РЖД обязали предоставлять право свободно сесть за стол для перекуса в течение дня.

Нередко в дальнем путешествии можно столкнуться и с другими проблемами. Например, когда попутчики нарушают правила, выпуская питомцев, или неправильно размещают багаж и отказываются его убирать. Однако большинство подобных проблем решаются после обращения к проводнику, что становится главным преимуществом таких поездов на фоне электричек.

Действующие на рейсах дальнего следования правила помогают не только поддерживать контроль на борту, но и обеспечивать комфортный проезд всем путешествующим. Поэтому они регулярно дорабатываются и дополняются новыми требованиями. При этом все правила активно контролируются, что обеспечивает их постоянное исполнение.